Häufig gestellte Fragen
Transparenz und konsequente Kundenkommunikation sind wesentliche Erfolgsbestandteile von SmartYacht. Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um alle wichtigen Themen. Bleiben Ihre persönlichen Fragen unbeantwortet, so nehmen Sie bitte HIER Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen umgehend zu beantworten.
1. Was macht SmartYacht? Warum sollte ich SmartYacht nutzen?
SmartYacht – unique dimensions of co-ownership
Eine eigene Yacht zu besitzen ist verbunden mit hohen Fixkosten von meist mehr als 10% der Anschaffungskosten jährlich sowie einem hohen persönlichen Aufwand für Management, Instandhaltung und Pflege. Yachtchartern wiederum bedeutet hohe Kosten innerhalb eines kurzen Zeitraums, schlechte Verfügbarkeiten zur Hochsaison, geringe Flexibilität und persönliche Risiken in einer unvertrauten Umgebung. Als intelligente Alternative dazu entwickelte SmartYacht ein kosteneffizientes Anteilseigentums-Modell für Yachten auf Basis von bereits erfolgreich etablierten Modellen in der Flugzeugindustrie und setzt damit einen neuen Standard in der Yachtbranche.
SmartYacht verbindet den Komfort von Eigentum mit professionellem Yachtmanagement sowie einem einzigartigen Servicepaket. Das Ziel von SmartYacht besteht darin, seinen Kunden alle Vorteile einer eigenen Yacht hinsichtlich Zugang und Nutzung zu bieten - zu einem Bruchteil der Kosten - und sie gleichzeitig von jeglichem Aufwand zu befreien. Als Full-Service-Anbieter integriert SmartYacht zusätzlich ein exklusives Service- und Lifestyle-Paket, das höchsten Ansprüchen gerecht wird und Luxus keine Grenzen setzt.
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Eine eigene Yacht zu besitzen ist verbunden mit hohen Fixkosten von meist mehr als 10% der Anschaffungskosten jährlich sowie einem hohen persönlichen Aufwand für Management, Instandhaltung und Pflege. Yachtchartern wiederum bedeutet hohe Kosten innerhalb eines kurzen Zeitraums, schlechte Verfügbarkeiten zur Hochsaison, geringe Flexibilität und persönliche Risiken in einer unvertrauten Umgebung. Als intelligente Alternative dazu entwickelte SmartYacht ein kosteneffizientes Anteilseigentums-Modell für Yachten auf Basis von bereits erfolgreich etablierten Modellen in der Flugzeugindustrie und setzt damit einen neuen Standard in der Yachtbranche.
SmartYacht verbindet den Komfort von Eigentum mit professionellem Yachtmanagement sowie einem einzigartigen Servicepaket. Das Ziel von SmartYacht besteht darin, seinen Kunden alle Vorteile einer eigenen Yacht hinsichtlich Zugang und Nutzung zu bieten - zu einem Bruchteil der Kosten - und sie gleichzeitig von jeglichem Aufwand zu befreien. Als Full-Service-Anbieter integriert SmartYacht zusätzlich ein exklusives Service- und Lifestyle-Paket, das höchsten Ansprüchen gerecht wird und Luxus keine Grenzen setzt.
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2. Welche Kosten entstehen dabei für mich und welche genauen Leistungen erhalte ich dafür?
SmartYacht macht Luxus leistbar: Durch eine einmalige Zahlung für den Anteilserwerb einer bestimmten Yacht sowie die anteiligen jährlichen Kosten erhält der Kunde ein Nutzungsrecht der entsprechenden Yacht für mindestens 6 Wochen pro Jahr sowie zusätzlichen Zugang zu anderen Yachten an anderen Standorten innerhalb eines Multi-Yacht Multi-Location Programms. Weiters beinhalten diese Zahlungen die operativen Kosten (Administration, Buchungssystem, Personalkosten) das gesamte Yachtmanagement (Mooring, Versicherung, Instandhaltung) sowie die weiteren Leistungen im Rahmen des exklusiven SmartYacht Service- und Lifestyle-Paket.
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3. Wie setzen sich die Kosten zusammen und in welcher Größenordnung bewegen sie sich?
Die Höhe des Anteilspreises sowie der anteiligen jährlichen Kosten richten sich nach dem Kaufpreis der Yacht und nach Faktoren wie Größe, Zustand (neu / gebraucht), Standort oder Anzahl der Crew. Der Anteilspreis entspricht dem jeweiligen Anteil von 1/9, 1/6 oder 1/3 des Kaufpreises. Die anteiligen jährlichen Kosten pro Anteil bewegen sich je nach Yachtklasse zwischen 2% und 3% des Kaufpreises. Im Rahmen eines Angebots werden die einzelnen Kostenpositionen für die jeweilige Yacht individuell kalkuliert und transparent aufgezeigt.
Im Rahmen des profitorientierten 1-2-0 Sonderprogramms bietet SmartYacht den Miteignern außerdem die Möglichkeit, durch zeitweise Vercharterung der Yacht einen Gewinn zu erziehen und die anteiligen jährlichen Kosten so um ein Vielfaches – im Idealfall bis auf Null - zu senken.
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Im Rahmen des profitorientierten 1-2-0 Sonderprogramms bietet SmartYacht den Miteignern außerdem die Möglichkeit, durch zeitweise Vercharterung der Yacht einen Gewinn zu erziehen und die anteiligen jährlichen Kosten so um ein Vielfaches – im Idealfall bis auf Null - zu senken.
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4. Was beinhaltet das SmartYacht Service- und Lifestyle-Paket?
Das SmartYacht Service- und Lifestyle-Paket ist eine Kombination von exklusiven Logistik- und Servicedienstleistungen, die jeden Yachtaufenthalt zu einem einzigartigen Luxuserlebnis machen. Weitere Informationen zu den einzelnen Bestandteilen des Service- und Lifestyle-Pakets finden Sie HIER.
5. Gibt es auf den Yachten eine Crew?
Das SmartYacht-Programm eignet sich gleichermaßen für erfahrene Yachtbesitzer wie auch für Neueinsteiger. Je nach Yachtklasse ist die Crew bereits im Angebot inkludiert - und damit bereits in den Kostenkalkulationen enthalten. Gegebenenfalls kann SmartYacht gegen entsprechende Bezahlung auch einen temporärer Skipper zur Verfügung stellen. Im SmartYacht Paket enthalten ist jedenfalls ein intensives Training und eine umfassende Einweisung auf der jeweiligen Yacht durch einen unserer erfahrenen Kapitäne, bevor diese zum alleinigen Betrieb übergeben wird.
6. Welche zusätzlichen Kosten entstehen neben den anteiligen jährlichen Kosten?
Grundsätzlich sind alle Kosten für die Nutzung der Yacht und des SmartYacht Service- und Lifestyle-Pakets in den jährlichen Kosten enthalten. Zusätzliche Kosten können nur anfallen für Treibstoff, Mooring, Kosten in Gasthäfen und individuelle Kundenanforderungen, wie z.B. zusätzliche Crew außerhalb des Angebots, Lebensmittel, Catering etc. Zusätzlich anfallende Kosten werden transparent aufgelistet und inklusive 15% Service-Pauschale monatlich in Rechnung gestellt.
7. An welchen Standorten sind die Yachten stationiert? Welche Standorte deckt die Flotte ab?
Die Standorte der Yachten richten sich nach der Nachfrage der Kunden und erstrecken sich über den gesamten Mittelmeerraum. Dabei zählen prestigeträchtige Standorte wie Südfrankreich (Cote d’Azur), Südspanien, Mallorca, Sardinien, Griechenland, Zypern und die kanarischen Inseln zu den Favoriten. Ziel von SmartYacht ist es, die Flotte sowie die Standorte im Rahmen des Multi-Yacht Multi-Location Programms konsequent weiter auszubauen, um Kunden größtmögliche Flexibilität hinsichtlich Nutzung zu bieten.
8. Welche Yachtentypen und –marken bietet SmartYacht an? Kann ich mitentscheiden, welches Yachtmodell in die Flotte aufgenommen wird?
In den 3 Klassen SPORTS, EXECUTIVE und LUXURY bietet SmartYacht unterschiedlichste Yachtangebote von etablierten Luxusmarken, die zwischen 45ft und ca. 150ft variieren. Je nach Größe und Rahmenbedingungen werden die Yachten von den Yachtmiteigentümern selbst oder durch eine Crew manövriert. SmartYacht ist an keine spezielle Yachtmarke gebunden und kann damit individuellen Ansprüchen gerecht werden. Durch ein Kalkulationstool können Höhe der Einmalzahlung und Jahresgebühren für jedes beliebige Modell in kürzester Zeit ermittelt werden. Im Interesse der Yachtbesitzer versuchen wir aber grundsätzlich, die Flotte auf möglichst wenige Marken zu beschränken, da damit Ersatzteillager angelegt und Reparaturen schneller und günstiger durchgeführt werden können. Darüber hinaus berät SmartYacht die potentiellen Eigner bei der Auswahl der Yacht. Dabei legen wir besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Sicherheit der Yachten. Hier können wir unsere mehr als zwanzig jährige Erfahrung wertvoll für die Eigner einbringen.
9. Wie garantiert SmartYacht Qualität und Zustand der gekauften Yacht?
Es ist im Sinne von SmartYacht, nur Yachten in bestem Zustand anzubieten. Handelt es sich um einen Neukauf, so werden die Yachten bei Übernahme sorgfältig geprüft. Im Fall einer gebrauchten Yacht wird diese vor Ankauf von einem unabhängigen gerichtlich beeideten Gutachter geprüft. Das Gutachten steht allen Yachtbesitzern zur Einsicht zur Verfügung. Im Zuge des Angebots an den Kunden bietet SmartYacht detaillierte Spezifikationen, Beschreibungen und Bildmaterial der Yacht.
10. Kann ich die Yacht im Vorfeld besichtigen?
Je nach aktuellem Standort der angebotenen Yacht kann der Kunde diese gerne gegen Voranmeldung besichtigen. SmartYacht unterstützt bei Bedarf bei der Reiseplanung.
11. Habe ich auch Zugang zu anderen Yachten der Flotte?
Im Rahmen des Multi-Yacht Programms kann jede andere Yacht derselben oder niedrigeren Yachtklasse ohne zusätzlichen Kostenaufwand benutzt werden. Dieses System ermöglicht den Yachtbesitzern eine hohe Verfügbarkeit der gewünschten Yacht sowie Flexibilität hinsichtlich Zeit und Ort der Nutzung und trägt außerdem maßgeblich zur nachhaltigen und umweltfreundlichen Nutzung von Ressourcen bei.
12. Wie sind die Yachten und gegebenenfalls die Crew versichert?
Die Yacht ist gegen jegliche Art von Elementarschäden und Kollisionsschäden im Rahmen einer Kaskoversicherung versichert. Zusätzlich besteht eine Haftpflichtversicherung für Schäden die durch die Yacht oder Crew an Dritten verursacht werden. Die Crew ist zusätzlich gegen Krankheit und Unfall sowie ebenfalls gegen Haftpflichtschäden versichert.
13. Welchen Servicelevel kann ich während meiner Anwesenheit erwarten?
Kundenorientierung und Service-Committment sind höchste Credi von SmartYacht. Das Crew- und Serviceteam wird direkt bei SmartYacht angestellt, geschult und trainiert, stets mit Fokus auf Sicherheit, Service und Gastfreundschaft. Dadurch ist SmartYacht in der Lage, einen konsistent kompetenten Service zu offerieren und flexibel auf Ressourcen zurückgreifen zu können. Für Zusatzleistungen wie z.B. Catering arbeitet SmartYacht im eigenen Sinne ausschließlich innerhalb eines professionellen Expertennetzwerks.
14. Wie reserviere ich eine Yacht? Gibt es ein Buchungssystem? Werden Prioritäten vergeben?
Einfach per Mausklick reservieren! Ein innovatives und in der Flugzeugindustrie langjährig erprobtes Online-Reservierungssystem bietet Überblick über die Verfügbarkeit der gesamten SmartYacht-Flotte und ermöglicht sowohl lang- als auch kurzfristige Reservierungen mit Hilfe eines individuellen Log-Ins. Im Sinne einer optimalen Kundenkommunikation überwacht, wartet und pflegt SmartYacht das System ständig.
Langfristige Reservierungen sind jeweils für die Yacht, für die ein Anteil besteht, möglich. Unmittelbar nach Erwerb eines Anteils wird der Kalender der jeweiligen Yacht für einen Zeitraum von 12 Monaten frei geschalten. Ab diesem Zeitpunkt kann der Anteilseigner die Yacht für seine maximale Nutzungszeit nach Belieben im Voraus reservieren (first come first served). Spezielle Blockzeiten garantieren dabei die Verfügbarkeit der Yacht für jeden Anteilseigner in der Haupt-, Mittel- und Nebensaison. (Hauptsaison: Juni - September; Mittelsaison: April, Mai, Okt., Nov.,; Nebensaison: Dez. - März)
Kurzfristige „Last-Minute“ Reservierungen (d.h. frühestens 7 Tage vor Anreise) sind im Rahmen des Multi-Yacht Multi-Location Programms für jede Yacht der gleichen oder niedrigeren Kategorie and jedem Standort zusätzlich – über die bereits verwendeten sechs Wochen hinaus - möglich. Dabei entstehen keinerlei weitere Kosten.
Langfristige Reservierungen sind jeweils für die Yacht, für die ein Anteil besteht, möglich. Unmittelbar nach Erwerb eines Anteils wird der Kalender der jeweiligen Yacht für einen Zeitraum von 12 Monaten frei geschalten. Ab diesem Zeitpunkt kann der Anteilseigner die Yacht für seine maximale Nutzungszeit nach Belieben im Voraus reservieren (first come first served). Spezielle Blockzeiten garantieren dabei die Verfügbarkeit der Yacht für jeden Anteilseigner in der Haupt-, Mittel- und Nebensaison. (Hauptsaison: Juni - September; Mittelsaison: April, Mai, Okt., Nov.,; Nebensaison: Dez. - März)
Kurzfristige „Last-Minute“ Reservierungen (d.h. frühestens 7 Tage vor Anreise) sind im Rahmen des Multi-Yacht Multi-Location Programms für jede Yacht der gleichen oder niedrigeren Kategorie and jedem Standort zusätzlich – über die bereits verwendeten sechs Wochen hinaus - möglich. Dabei entstehen keinerlei weitere Kosten.